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    ☆接客で大切なこと☆

    良い人間関係を作るためのポイント


    大切に扱われている・・・・そう相手に感じてもらうことって大事ですよね。



    「大切です」を伝える秘訣をご紹介します。





    ①相手の話に耳を傾ける





    ②相手をほめる





    ③話しかけるときには、相手の名前を呼び、折に触れて、相手の写真を使う。






    ④答える前に間をおく。





    ⑤「私」ではなく、 相手のことを話すための言葉「あなた」を使う。





    接客においても大事なことですよね。

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