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    ☆接客しない高級化粧品店☆

    販売員による接客をなくすことで

    手軽に高級化粧品を買ってもらおうという専門店がオープンし、

    デパートとは違った新たな売り方として注目されているようです。




    専門店はJR川崎駅前の商業施設の中にあり、

    これまで主にデパートで販売されていた

    およそ30の高級ブランドの化粧品を扱っています。



    デパートのように、ブランドごとのカウンターで販売員が接客するのではなく、

    口紅などの種類ごとにさまざまなブランドの商品を集めており、

    手軽に買い物ができる
    のが特徴だそうです。



    売り場には接客をしない代わりに、

    商品の詳しい説明書きがあり、

    必要な場合だけ従業員が対応
    します。



    デパートの化粧品の売り上げは、

    3年連続で減少しています。



    購入意欲が少ない時点での過度の接客が敬遠されているようです。



    美容室でもホームケア商品の提案って難しいですよね。




    お家でのケアもしっかりしてほしいけど、

    必要性を感じてもらえなかったり…。


    接客だけでなく、

    店内の商品ポップを充実させて、

    お客様に興味を持ってもらうことも大切ですね。
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